셀프 투어
셀프 투어
사용자를 염두에 두고 설계된 직관적인 인터페이스와 기능을 지닌 단일 플랫폼에서 고객에게 서비스를 제공하고, 컨택센터를 운영하고, 성과를 모니터링하는 일이 얼마나 쉬운지 직접 확인해 보세요.
상담사, 슈퍼바이저, 관리자가 각자의 관점에서 컨택센터 소프트웨어를 직접 경험하실 수 있습니다.
Genesys Cloud를 기반으로, 상담사들이 즐겨 사용하는 툴에서 필요한 정보를 활용하여 인터랙션을 처리하고, 성과와 경력 개발을 관리하는 일이 얼마나 쉬운지 직접 알아보세요.
실시간 대시보드와 최신 분석 기술이 팀을 이끌고 비즈니스를 운영하는 데 필요한 인사이트를 어떻게 제공하는지 알아보세요.
DIY 관리자 툴을 사용하면 신입 직원을 온보딩하고, 지식 기반을 만들고, 인터랙션 플로우를 구축하는 등의 작업이 매우 수월해집니다.
라이브 지원
영업팀과 채팅