필요한 모든 기능이 한 플랫폼에

필요한 기능을 즉시 사용하실 수 있습니다.

음성 및 디지털  옴니채널

• 전화, 채팅, 이메일 및 소셜 미디어 채널 등 고객이 원하는 방식으로 고객과 커뮤니케이션 하세요.

대화식 음성 응답 (IVR)

• 발신자가 음성 인식 및 화면 터치를 통해 스스로 서비스를 이용할 수 있습니다.

아웃바운드 다이얼링

• 예측, 파워 다이얼링, 미리보기 등 다이얼링 모드를 통해 고객에게 사전에 더 많이 도달할 수 있습니다.

워크포스 인게이지먼트 관리

• 멀티채널 녹화, 퀄리티 및 워크포스 관리로 직원 역량을 강화하세요.