数字化客户交互
使用一体化数字渠道套件随时随地保持联系
使用一体化数字渠道套件随时随地保持联系
不要让您的客户等着联系您。 为他们提供喜欢使用且简单、顺畅的沟通渠道。 通过机器人和预测性人工智能 (AI) 进行增强的一体化数字功能套件让您的员工和客户在聊天、电子邮件、短信和社交媒体渠道中顺畅对话。 随时随地。
的全球互联网用户喜欢与聊天机器人交互
Business Insider Intelligence,2021
预计到 2024 年,全球消费者通过聊天机器人的零售消费
Business Insider Intelligence,2021
的客户体验组织将在 2025 年使用单一解决方案来传递信息
Gartner,2020
使用CX 蓝图工具设计完美的云联络中心解决方案
您的坐席可以从单一平台随时随地通过任何数字渠道与客户进行交互。 了解您的企业将如何通过我们的全面数字化客户服务方法受益。
我们将直接与您联系,根据您的日程安排预约演示时间。
Genesys通过为客户和员工创造最佳体验,帮助全球100多个国家的8000多家企业提升忠诚度和业务成果。Genesys Cloud是首屈一指的智能驱动体验编排平台,能够为各种规模的企业创造卓越的客户体验未来,让企业能够大规模地提供富有同理心和个性化的服务。作为一体化的云端平台,Genesys Cloud可靠地将各个客户接触点连接起来,与客户产生共鸣,并帮助企业在最佳时机提供恰当又优质的服务,从而脱颖而出。这不仅提升了员工的敬业度和效率,同时还改进了运营,并且促进了企业的增长。