呼叫中心分析和报表
跨渠道和资源获取可操作的互联数据
跨渠道和资源获取可操作的互联数据
获取可执行洞察来指导您的团队不应该是一项挑战。 但连接来自不同工具和系统的数据可能很复杂。
Genesys 的呼叫中心软件为您提供了单一数据源。 通过易于使用的工具和相关数据为团队赋能。 开启对交互的深刻见解,轻松打造跨渠道的客户体验。
客户比以往任何时候都更关心交互质量。 满足他们的期望应该是每个企业的当务之急。
Genesys 助您轻松了解您的客户。 我们的解决方案在整个客户历程中为您提供可执行洞察。 您可利用这些洞察做出明智的决策,发现机会并改进结果。