通过 Genesys 语音服务获得可靠性和全球覆盖
以您的方式拥抱云
您的云上之旅是独一无二的，您的电信需求也是如此。 正因如此，您需要灵活的语音连接选项。 通过 Genesys，您可以选择保留您现有的电信供应商，也可以选择我们捆绑的基于云的电话服务。
全球扩展，本地部署
随着您全球业务的增长，将您的品牌之声扩展到新市场。 享受在现有服务不能覆盖的地区获得区域电话提供商的优势。 轻松添加本地服务的能力，可提供宝贵的灵活性并有助于遵守法规。
不牺牲质量和可靠性
糟糕的语音质量和掉线仍然是客户体验的噩梦。 请放心，我们的自带运营商 (BYOC) 和本地 SIP 中继服务可提供极其清晰的语音通话，并提供值得信赖的弹性服务可用性。
利用可扩展、适应性强的电话服务实现更多可能
100% 云电话
通过云端就绪的 SIP 中继，让事情变得简单、快速且无需硬件。 利用仅在云中可用的最新功能和增强功能。
内置安全性
Genesys 的语音服务使用传输层安全性和安全实时传输协议。 请相信，您的业务语音交互是加密且安全的。
合规性
跟上不断变化的全球法规要求可能是一项重大挑战，如果发生违规可能会付出高昂的代价。 选择最适合的供应商以满足您的区域合规要求。
BYOC 企业电话
利用 VoIP，可将您现有的自建电话系统与联络中心轻松连接。 通过扩展企业中的客户通信网络，消除任何通信孤岛。
高效、成本优化的路由选择
一些语音服务提供商可能会提供更好的价格，具体取决于您的客户所在的国家或地区。 构建拨号计划，通过对不同语音供应商的巧妙选择或流量平衡，最大限度地降低成本。
无处不在的语音网络
将 BYOC 与区域性或自建语音服务供应商相结合，以扩大您的全球覆盖范围，触达您的客户和座席而无论他们身在何处。 通过招募多个供应商，您可以构建强大、有弹性的语音网络。
获得强大的语音功能
客户可以通过比以往更多的渠道与您的企业联系，但语音仍然是使用最广泛的一种。 当今的云联络中心需要可靠的企业级电话。 借助 Genesys，您可以获得所需的灵活性，轻松地将您的联络中心与现有通信解决方案以及首选电信供应商连接起来。 或者切换到我们高质量的本地云电话服务。 使用最适合您企业的电话服务。
62%
的服务领导者将升级传统联络中心的技术列为 2021 年的首要任务
客户惊喜调查报告，2020
以您自己的方式管理 VoIP 和电话服务
从大型企业到小公司，每个品牌都是独一无二的。 管理企业电话和 VoIP 解决方案的最佳方式也应当如此。 Genesys 可为您提供所需的灵活性。
定制您的语音解决方案
利用 Genesys 技术的速度和敏捷性，使用最适合您业务需求的电话系统。 一系列的语音服务选项为您提供了灵活性和选择，您可以定制您的理想解决方案。
无论您的联络中心基础设施有多简单或多复杂，我们都将帮助您提供您所需要的服务 – 在您需要的时间和地点。
扩展您的通信
免除容量规划的复杂性，消除传统上与峰值呼叫量支持相关的不必要费用。 基于云的语音服务可以轻松扩展，以应对需求变化。
使您的 VoIP 呼叫中心能够无缝满足客户服务需求的高峰。 为任何情况做好准备 – 包括前所未有的全球事件。
2022年Gartner®联络中心即服务魔力象限™
CCaaS解决方案具有长期影响。选择一个可靠的长期领导者
Genesys连续八次被评为联络中心即服务领域的领导者，在5项关键能力中的3项上排名第一
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