如何利用
提高净推荐值、增加销量并提升联络中心的工作效率
最终目标是在所有渠道和整个客户历程中进行积极主动的交互。当然，联络中心需要解决许多问题。但与此同时，您还需要为销售团队提供销售机会并改善营销活动的效果。因此，您可以提高净推荐值、提高销售转化率并改善客户历程。请继续阅读本章节，了解关于解决这些场景的最佳实践。
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提高净推荐值
探索交付卓越客户体验的最佳实践，提高净推荐值。了解如何预测客户需求并特制客户历程的每个时刻。不要等待客户与您联系，借助每次交互培养忠诚度。
提高座席的绩效
轻松提高座席生产效率和效果。了解如何让座席的业绩更出色。开始实现并超越团队和公司的绩效目标。
提高销售转化率
利用正确的分析工具和销售机会管理工具，您可以更轻松地评估和优先考虑合适的销售机会，而且每次都能将其分配给合适的代表。另外，销售团队还可以迅速与客户交互并达成交易。
将联络中心的资源迁移到云端
了解如何发挥迁至云端的好处。确保可用性和安全性，同时满足合规性要求。通过基于云的一体化客户体验平台简化迁移流程。
从传统系统迁移
如果您的联络中心平台已无法实现贵公司要求的成果，那么是时候进行现代化改造了。选择一名合作伙伴，由其帮助您确定差距，根据验证有效的方法制定计划，并与您合作完成每一步――无论是一次性迁移还是分阶段迁移
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