製品のセルフガイド・ツアー
今すぐ Genesys Cloud CX を体験できる
カスタマーサービス、コンタクトセンター運用、パフォーマンス測定を大幅に簡易化する、ユーザー視点の直感的なインターフェースと機能を搭載。すべてが単一プラットフォーム上で完結します。
製品のセルフガイド・ツアー
カスタマーサービス、コンタクトセンター運用、パフォーマンス測定を大幅に簡易化する、ユーザー視点の直感的なインターフェースと機能を搭載。すべてが単一プラットフォーム上で完結します。
オペレーター、スーパーバイザー、管理者の視点からコンタクトセンター・ソフトウェアを直接体験できます。
Genesys Cloud CX は、インタラクションの対応、パフォーマンスとキャリアアップの管理を簡易化します。オペレーターは必要なすべての情報を気に入ったツールにまとめることが可能です。
リアルタイムで更新されるダッシュボードや最新情報に基づく分析から得たインサイトを、チームマネジメントや業務遂行に活用できます。
使いやすい DIY 管理ツールをご紹介します。新規採用者のオンボード、ナレッジベースの作成、インタラクションフローの構築などを簡単に行えます。
