製品のセルフガイド・ツアー
今すぐ Genesys Cloud CX を体験できる
カスタマーサービス、コンタクトセンター運用、パフォーマンス測定を大幅に簡易化する、ユーザー視点の直感的なインターフェースと機能を搭載。すべてが単一プラットフォーム上で完結します。
製品のセルフガイド・ツアー
カスタマーサービス、コンタクトセンター運用、パフォーマンス測定を大幅に簡易化する、ユーザー視点の直感的なインターフェースと機能を搭載。すべてが単一プラットフォーム上で完結します。
オペレーター、スーパーバイザー、管理者の視点からコンタクトセンター・ソフトウェアを直接体験できます。
Genesys Cloud CX は、インタラクションの対応、パフォーマンスとキャリアアップの管理を簡易化します。オペレーターは必要なすべての情報を気に入ったツールにまとめることが可能です。
リアルタイムで更新されるダッシュボードや最新情報に基づく分析から得たインサイトを、チームマネジメントや業務遂行に活用できます。
使いやすい DIY 管理ツールをご紹介します。新規採用者のオンボード、ナレッジベースの作成、インタラクションフローの構築などを簡単に行えます。
Genesys は顧客と従業員に最高のエクスペリエンスを提供しており、 100 カ国以上で7,500 以上の組織におけるロイヤルティ向上とビジネス成果の改善を支援しています。 Genesys Cloud は、 AI を活用した No.1 のエクスペリエンス・オーケストレーション・プラットフォームです。このプラットフォームを通じて、 Genesys はあらゆる規模の組織に CX の未来を提供し、共感的でパーソナライズされたエクスペリエンスを大規模に提供します。クラウドベースの信頼できるオール・イン・ワン・プラットフォームであるGenesys Cloud 。この革新的なプラットフォームは、 適切なタイミングで、適切なカスタマーエクスペリエンス ( CX ) を提供し、差別化を図ります。さらに、従業員エンゲージメントの強化、効率化、業務改善を推進することで、企業の成長を加速させます。
