今こそクラウドへ 
導入は想像以上に簡単です

真のオール・イン・ワン・ソリューションのパワーを
実感してください

Genesys Cloud には、コンタクトセンター・チャネル、ユニファイドコミュニケーション、従業員エンゲージメント管理機能などが搭載されています。 他社のクラウド・コンタクトセンターは、サードパーティ・アプリケーションをつなぎ合わせて同程度の機能を実装しているため、 IT 部門の構築、保守コストが大きくなります。

最先端の CCaaS テクノロジー

Genesys は、2022 年の Gartner® Magic Quadrant™ レポートでリーダーに選出されました。 Genesys は、CX を定義し続ける業界のフロントランナーです。 今後も、その専門性を発揮して開発と障害耐性向上に注力していきます。 実績あるパートナーと革新的な製品を、ぜひお選びください。

最新のイノベーションを常に利用可能

Genesys Cloud には、新機能が自動的に追加されます。他社で一般的な、アップグレードパッケージを待つ必要がありません。 すべての機能を常に利用できるため、デジタルエンゲージメント、セルフサービス、ワークフォースマネージメントなどの機能もお試しいただけます。

クラウドを迅速に稼働します

Genesys Cloud の導入は、オンプレミスソリューションよりもはるかに簡単です。 クラウドソリューションに対するご要望をお聞かせいただければ、すぐに着手し、短期間で準備が整います。 オペレーター、スーパーバイザー、管理者それぞれが簡単に機能を習得できます。