ジェネシス Genesys Cloudで出来ることを実際にチェックしてみましょう

インタラクティブな製品ツアーを通じてGenesys Cloudの詳細をご覧ください

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ジェネシス Genesys Cloudは、コンタクトセンターにおいて毎日発生する業務を大幅に効率化します。

Genesys Cloudによりエージェントは使いやすいツールの中で必要な情報をすべて入手できるため、全チャネルにおいてお客様とのコミュニケーションがスムーズになります。

チームを率いて業務を遂行するために必要な情報を、リアルタイムに更新されるダッシュボードや最新情報に基づく分析から得ることができます。

DIY管理ツールにより各種設定の調整、フローの構築、新しい従業員向けのセットアップなどが簡単に行えるため、Genesys Cloudアプリケーションを容易に制御することができます。

このツアーではわずか数回のクリックにより、Genesys Cloudアプリケーションを実際に操作してご体験いただけます。紫色のツアーポイントから、各種機能の詳細をご覧ください。スーパーバイザーや管理者向けの機能につきましても、ページ下部のナビゲーションバーから閲覧可能です。

早速開始して、実際にご体験ください。