ご利用の開始について、後ほど担当者からご連絡させていただきます。
ジェネシスを活用して、企業にさらなる価値をもたらしましょう。保守期間外でも、新機能を引き続きご利用いただけます。新機能はバックグラウンドで追加され、アップグレード時にダウンタイムは発生しません。
まずは、小規模のチームでお試しください。セルフサービスボット、デジタルチャネル、人工知能（AI）による予測・スケジュール調整機能、ピーク時対応など、さまざまな付加価値を体感いただけます。
評価プロセスなしに、クラウドのメリットを実感いただけます。アカウントのアクティベーションは簡単、セットアップもすぐに完了します。Genesys Cloud™プラットフォームのインターフェースは、オペレーターが直感的に操作でき、管理も簡単です。すぐに利用開始できる点が、Genesys Cloud™の特長です。
ミシェル・オドネル氏
運用責任者
CallPageboy
トロン・マルティンセン氏
トラフィックマネージャー
Fjellinjen
ジェネシスのクラウドソリューションは、コールセンターの復元力も強化します。
コールセンターの運用全体を移行できない場合は、個別のクラウドソリューションを追加するというオプションもご利用いただけます。
Genesys Cloudには、コールセンター・チャネル、ユニファイドコミュニケーション、従業員エンゲージメント管理機能などが搭載されています。他社のクラウド・コールセンターは、サードパーティアプリケーションをつなぎ合わせ、同じ機能を実装しているため、IT部門の構築、保守コストが大きくなります。
最新のクラウドイノベーションをお試しいただけます。Genesys Cloudは、Forrester WaveやGartner Magic Quadrantのレポートにおいて、コールセンター・プラットフォームのリーダーポジションと評価されました。現在のご契約を変更することなく、イノベーションをお試しいただけます。
Genesys Cloudには、新機能が自動的に追加されます。他社で一般的な、アップグレードパッケージを待つ必要がありません。Genesys Cloud製品の全機能を利用できるため、デジタルエンゲージメント、セルフサービス、ワークフォースマネージメントなどの機能もお試しいただけます。
オンプレミスソリューションの実装とは、大きく異なります。クラウド移行に必要なものは、何を実現したいかという要件のみです。フェーズ1開始後、数日で運用を開始できます。Genesys Cloudは、オペレーター、スーパーバイザー、管理者の全員が使いやすいソリューションです。その導入スピードは、想像以上の速さです。
アカウントはすでにお持ちですので、評価プロセスは必要ありません。Genesys Cloudの12カ月間トライアルをアクティベートするだけです。
顧客と従業員双方のエクスペリエンスを向上させる、最新機能をご体感ください。
