Skaff den enkle, alt-i-ett
kontaktsenterløsningen
Koble telefon, e-post, chat og sosiale medier sammen i ett sømløst verktøy.
Koble telefon, e-post, chat og sosiale medier sammen i ett sømløst verktøy.
Forestill deg en ny verden der kontaktsenter drives så bra at kundene er tilfreds etter hver eneste interaksjon. En verden der de ansatte gleder seg til å gå på jobb hver dag.
Genesys CloudTM er en løsning som gjør denne verden til en mulighet. Tusenvis av bedrifter rundt om på kloden bruker denne enkle, alt-i-ett kontaktsenterløsningen for å levere sømløse kundeopplevelser.
Skap flytende kundesamtaler på tvers av digitale kanaler og talekanaler. Forutsi og forstå kundens utfordring før det eskalerer – eller før den oppstår.
Gjør det enkelt for agentene å løse saker raskt med et intuitivt grensesnitt. Gi ansatte muligheten til å finne løsninger med samhandlingsverktøy som lar dem snakke, filme, chatte og søke.
Kan integreres sømløst med Salesforce og andre CRM-verktøy for å legge til kontekst til kundens reise. Reduserer kostnader, øker salg og automatiserer rutineoppgaver med Genesys AI.
Selvbetjent kundeservice
Digitale kanaler
Telefontjenester
Inngående ruting
Utgående kampanjer
Engasjement i arbeidsstyrken
Samlet kommunikasjon
Rapporter og analyser
Integrasjoner og apper
Best plassert når det gjelder visjonens helhet
Brice-Willys Tebiro
Innovation and Improvement Manager
Carglass Tyskland
Carl-Petter Udvang
Produktchef
Lowell Norge
Jason Lock
Leder kontaktsentre
Westpac NZ
Med grunnlag i et solid fundament som beskrevet over, kan Genesys Cloud-plattformen tilby robust tilpasning og utvidelsesmuligheter som tilfredsstiller dine unike behov.
Genesys™-løsningen, som er designet med tanke på verdens største varemerker, gir sofistikerte kundeopplevelser og digital transformasjon i en hvilken som helst skala.
Vår fleksible prising er utformet for å hjelpe deg med å kjøpe utelukkende de funksjoner du trenger. Om du på et tidspunkt ønsker å skalere ned eller oppgradere, gjør vi det enkelt for deg.
Be om en demo for å se hvordan Genesys Cloud gjør det mulig å ha samtaler på tvers av digitale kanaler og talekanaler med et enkelt, alt-i-ett grensesnitt
Oppdag hvordan bedriften din kan høste fordelene av raskt implementering og enkel administrasjon og omforme kontaktsenteret ditt til et virtuelt opplevelsessenter over natten.
Vi tar direkte kontakt med deg for å avtale dag og tid som passer din agenda.