Aumente o crescimento, a fidelidade dos clientes e a produtividade dos colaboradores, enquanto reduz custos, utilizando uma plataforma confiável com inteligência artificial (IA). Essa plataforma oferece experiências personalizadas em grande escala através de chat, e-mail, mensagens, voz, redes sociais e texto.
Torne cada interação pessoal e cheia de empatia. Não importa onde comece a jornada de seus clientes, você conectará os pontos com a plataforma Genesys Cloud™ e IA integrada. Agora é mais fácil do que nunca manter seus colaboradores engajados e seus clientes satisfeitos e querendo mais.
Quadrante Mágico™ do Gartner® para Contact Center como Serviço, 2024
Genesys nomeada líder em soluções de Contact Center como Serviçoomo líder en soluciones de contact center como servicio (CCaaS)
The Forrester Wave: Contact center como serviço, 1º trimestre de 2023
Genesys reconhecida como líder em CCaaS
