Genesys Cloud

Innova con semplicità, riduci il TCO e potenzia i tuoi operatori con una vera piattaforma cloud all-in-one

Genesys offre ad operatori, supervisori e amministratori un’unica interfaccia intuitiva che semplifica il servizio ai clienti.

Richiedi la demoGuarda il video

90%

riduzione dei tempi di attesa

97%

risoluzione alla prima risposta

100%

miglioramento efficienza degli operatori

50%

risparmio sul TCO

Ottieni le funzionalità di cui hai bisogno per comprendere i customer journey end-to-end e abilitare gli operatori, tutto in un unico prodotto.

Scopri in che modo la soluzione di cloud contact center all-in-one di Genesys potenzia i brand leader di settore.

In un mondo in cui le aspettative nei confronti del customer service stanno mutando alla velocità della luce, Genesys ci offre un notevole vantaggio competitivo.

— Ian Roberts, Operations Leader, Quicken Customer Care

Adesso siamo in grado di offrire una Customer Experience coerente su tutti i canali: riusciamo a integrare queste interazioni. Per noi, Genesys è un’unica interfaccia di lavoro.

— Gautam Roy, Vice President, Infrastructure, IT Operations, Waste Management

Alla fine abbiamo scelto Genesys per la sua architettura cloud aperta e all-in-one basata su Amazon Web Services. Grazie al design avanzato e alle interfacce utente intuitive, era molto simile a Salesforce. Inoltre, includeva un ampio ventaglio di funzionalità di customer engagement.

— Daren Jackson, CEO, Rapid Financial Services

Guarda la piattaforma Genesys Cloud in azione con una demo personalizzata.
Fornendo queste informazioni accetti la nostra politica sulla

Grazie per la richiesta Ora sei collegato a una demo!

Genesys ChatQuick links
Close Widget

Come possiamo aiutarvi oggi?
Start ChatChatta con le vendite

Offerto da

Genesys ChatAssistenza dal vivo