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Report degli analisti
Gartner Magic Quadrant per il Contact Center as a Service 2022
Gartner Funzionalità fondamentali per il Contact Center as as Service 2022
Frost Radar™: Mercato Enterprise Cloud Contact Center Nord Americano, 2022
The Forrester Wave™: Piattaforme di orchestrazione del Journey, Q2 2022
“Genesys è di gran lunga la soluzione per la Customer Experience più completa oggi disponibile sul mercato… non c’è un’altra soluzione su cui scommetterei il mio futuro.”
Grayton E. Koenig, National Solutions Consultant Voxai
“Genesys Cloud è una piattaforma altamente integrata e configurabile. Quindi, se vuoi qualcosa che sia facile da installare, da configurare in base alle tue esigenze, scalabile e sostenibile per la crescita, questo prodotto è ricco di funzionalità in continua crescita e a un prezzo competitivo”
Dale Paustian, VP, Customer Service AMC HealthHealth