Tracciare, monitorare e misurare lo stato delle Customer Experience e le metriche delle prestazioni in tutti i canali

Analizzare i journey omnicanale per determinare le cause principali di esperienze insoddisfacenti e prestazioni problematiche

Dare priorità ai miglioramenti dell’experience che avranno l’impatto maggiore per i tuoi clienti e per la tua azienda