成为客户体验精英

获得所需技能

在当今以服务和数据为驱动的市场中，对客户体验技能的需求比以往任何时候都更加迫切。消费者更倾向使用移动设备，希望获得简单易用的产品和服务，而且能够随时随地与公司联系。

利用 Genesys 提供的免费在线课程，跟上客户体验 (CX) 的业务趋势和技术进步。探索客户体验大师系列，这些简短的交互式课程介绍了真实的客户及其客户体验挑战，还有专家指导您完成各个场景。此外，您还可以查看客户体验专业认证课程，了解历程路线图、个人发展以及客户反馈对客户体验战略的真正含义。