了解保险客户交互的核心

提高投保人满意度标准

风险状况在不断变化。 在保险行业中脱颖而出意味着满足新的客户期望。 单个索赔或政策变更交互可建立或中断一段关系。

Genesys 大规模提供个性化服务。 提供超越客户期望并打造持久忠诚度的互联、跨渠道体验。

提供个性化的保险体验

跨渠道打造具有吸引力的保险体验

凭借深入客户见解和跨职能协调提高客户满意度和绩效。 从核保到索赔，预测并应对销售和服务需求。 灵活的技术平台可以轻松满足客户需求。

将客户旅程联系起来，提高成果

您的客户旅程可获得忠诚度或破坏忠诚度。 借助合适的工具和技术，您可以连接数据以提供更好的体验。 使您的座席可节省重复性任务时间，并无缝提高体验。

探索云和 AI 的力量

现在是时候进一步考虑风险缓解并开始区别您的品牌了。 Genesys 提供跨接触点连接交互所需的保险客户服务软件。 在我们的支持下，您可以为您的客户和员工提供更出色的体验。

安排演示，了解 AI 的强大功能。 了解我们的云技术如何跨所有渠道匠心打造轻松的客户交互。