什么是专用分组交换机 (PBX)

专用分组交换机 (PBX) 是公司内部使用的专用电话网络。用户可以使用不同的通信渠道（比如 VoIP、ISDN 或模拟）在内部（公司内部）和外部（公司外部）进行通信。

Genesys 如何提供帮助

使用现代化解决方案取代您的旧式 PBX 系统，提高您整个通信产品组合的速度、可扩展性和灵活性。统一通信和协作对您的业务至关重要。对全渠道体验的需求不仅仅是客户的期望 – 您的员工同样有此需求。

协作工具使团队可以在任何设备上从单个应用程序访问通信渠道。使用视频、网络电话、屏幕共享、动态和持续的聊天渠道、丰富的员工档案和文档管理，而这些全部包含在一个全面的解决方案中。

借助将客户体验管理与业务通信和协作相结合的统一通信平台，获得最佳成果。