什么是 VoIP？

IP 语音 (VoIP) 是一种将语音转换为数字信号的技术，允许您直接从计算机、VoIP 电话或其他数据驱动型设备拨打电话。您可以使用接入互联网的计算机、耳机和 VoIP 随时随地拨打电话。

Genesys 如何提供帮助

语音渠道极为重要，即使在开发新的通信渠道时也是如此。利用 Genesys Cloud 联络中心平台的速度和敏捷性，将您的客户互动和全企业统一通信与满足您业务需求的电话解决方案结合到一起。

多种语音服务选项为您提供了灵活性和广泛选择。借助 Genesys Cloud 联络中心，您还可以获得：

• 兼具质量和可靠性的平台
• DIY 管理
• 扩展通信的能力

Genesys 语音平台是一种仅限软件的高级解决方案，整合统一了 Web 和 VoIP 电话网络，从而提供强大的新型语音自助服务应用程序。通过实施 Genesys 语音平台，您的企业可以提供一致的高质量客户关怀，提供动态自助服务，推动新的收入流并降低整体客户服务成本。