联络中心软件
简化跨渠道的客户体验
为客户提供应有的支持
客户希望获得无缝的跨渠道支持，而老旧的电话系统无法完成此重任。 通过您的网站、社交媒体渠道和实时聊天进行实时响应。 打造轻松融合自动化和人工资源的客户与人工座席体验。 了解您的客户，在必要时创设有关的背景条件与之互动并提供适当的协助。
提供个性化体验的呼叫中心软件
客户期望比以往更高。 满足他们就意味着拥有正确的工具、人员和策略。
Genesys 使您能够提供客户喜爱的独特个性化体验。 您可以将之扩大化，以迎合客户偏好和业务需求。 凭借我们的全面的功能和先进的特性，您可以始终将客户放在首位。
创建联络中心，而不仅仅是电话渠道
通过客户最喜欢的渠道与他们联系
2022年Gartner®联络中心即服务魔力象限™
CCaaS解决方案具有长期影响。选择一个可靠的长期领导者
Genesys连续八次被评为联络中心即服务领域的领导者，在5项关键能力中的3项上排名第一
提升公司实力，满足客户期望
使用 Genesys 联络中心软件创造独特体验
Genesys 使您可以轻松地打造更优秀的客户和人工客服体验。 请索取免费演示，了解我们的云联络中心软件是如何实现卓越的客户服务的。 简化您的联络中心运营和对 IT 的需求。 让您的服务团队有更多的时间关注最重要的方面 – 也就是您的客户。
感谢您的关注。
我们将直接与您联系，根据您的日程安排预约演示时间。
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