Jane Hendricks

Senior Product Marketing Manager

Jane joined Genesys in 2021 to lead Product Marketing for Conversational AI. She brings over 20 years of experience in product marketing, product management and consulting, covering data-driven disruptor technologies like data science, machine learning and AI.

Beiträge von Jane Hendricks

Die Vorteile und Möglichkeiten des KI Contact Centers

06/11/2024

Die Vorteile und Möglichkeiten des KI Contact Centers

Den jüngsten KI-Nachrichten zufolge scheint generative KI die einzige Form der KI zu sein, auf die es ankommt – und die...

Die Customer Experience (CX) ist immer noch eine große Herausforderung für die dialogorientierte KI

14/11/2023

Die Customer Experience (CX) ist immer noch eine große Herausforderung für die dialogorientierte KI

Im Jahr 2022 wurde geschätzt, dass dialogorientierte KI die Personalkosten um 80 Milliarden USD senken wird. Als ChatGPT...