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Potenzielle Risikoszenarien entwickeln sich ständig weiter. In der Versicherungsbranche herauszustechen, bedeutet, neue Kundenerwartungen zu erfüllen. Eine einzige Interaktion zu Ansprüchen oder Änderungen der Police kann eine Beziehung verbessern oder verschlechtern.
Genesys bietet skalierbare Personalisierung. Stellen Sie vernetzte, kanalübergreifende Erlebnisse bereit, die die Kundenerwartungen übertreffen und dauerhafte Loyalität schaffen.
Versicherungskunden wünschen sich Komfort und Transparenz. Bieten Sie das richtige Produkt und personalisierte Service- oder Beratungsleistungen an, um Mehrwert zu schaffen und die Kundenloyalität zu stärken.
Steuern Sie Kundeninteraktionen zuverlässig. Automatisieren Sie die Abwicklung von Versicherungsverträgen und Schadensfällen, um Kosten zu senken, und unterstützen Sie gleichzeitig die Agenten dabei, komplexere Interaktionen zu bewältigen.
Verbessern Sie die digitale Integration Ihres Versicherungsökosystems. Steigern Sie den Umsatz, die Geschwindigkeit der Markteinführung, die Flexibilität sowie die Skalierbarkeit mit einer offenen Cloud-Plattform.
Steigern Sie die Kundenzufriedenheit und verbessern Sie die Leistung mit fundierten Kundeneinblicken und funktionsübergreifender Koordination. Von der Risikoprüfung bis zur Schadenregulierung: Antizipieren und decken Sie Vertriebs- und Serviceanforderungen ab. Eine agile Technologieplattform macht es einfach, mit den Anforderungen der Kunden Schritt zu halten.
Ihre Customer Journey ist für die Kundenbindung von entscheidender Bedeutung. Mit den richtigen Tools und Technologien können Sie Daten verknüpfen, um bessere Erlebnisse zu bieten. Ermöglichen Sie es Ihren Agenten, Zeit bei sich wiederholenden Aufgaben zu sparen und ihre Erfahrung ebenso nahtlos zu verbessern.
Machen Sie es Mitarbeitern einfach, kanalübergreifenden Echtzeit-Support bereitzustellen.
Es ist an der Zeit, über die Risikominimierung hinauszugehen und Ihre Marke zu differenzieren. Genesys bietet die Kundenservice-Software, mit denen Versicherer Interaktionen über Kontaktpunkte hinweg verknüpfen können. Mit unserer Unterstützung bieten Sie Ihren Kunden und Mitarbeitern bessere Erlebnisse.
Vereinbaren Sie einen Termin für eine Demo, um die Leistungsfähigkeit von KI kennenzulernen. Erfahren Sie, wie unsere Cloud-Technologie mühelose Kundeninteraktionen über alle Kanäle hinweg steuert.
Wir melden uns direkt bei Ihnen, um einen für Sie passenden Termin zu vereinbaren.
