Ein Praxisleitfaden zum Einsatz von Bots

Machen Sie Bots zum zentralen Element Ihrer Customer Experience-Strategie – und sehen Sie, wie viel Zeit Sie sparen

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Bots können mehr als nur den Self-Service automatisieren. Wenn Chatbots klug eingesetzt werden, verbessern sie die Kundenerfahrung (CX) und bieten messbare Vorteile für Ihr Unternehmen. Und durch das Übernehmen simpler, repetitiver Aufgaben geben Bots Ihren Mitarbeitern mehr Zeit, sich auf wichtigere Gespräche zu konzentrieren.

Laden Sie den Leitfaden mit folgenden Themen herunter:

Entwicklung einen Bots, der sich auf nur eine Aufgabe konzentriert, die er dafür perfekt ausführt
Bestärkung der Mitarbeiter darin, an Bot-Schulungen teilzunehmen
Ergebnismessung, um eine kontinuierliche Verbesserung zu ermöglichen