Schnell & Digital: Kundenservice als Held in der Krise

Sie denken darüber nach welche Auswirkungen die aktuelle Wirtschaftssituation auf Ihr Unternehmen haben könnte? Sie würden gerne neue digitale Arbeitsweisen und modernere Lösungsansätze in Ihren Kundenservice-Teams einführen? In diesem Webinar diskutieren Heinrich Welter, Lewe Zipfel und Heiko Kuhn über die aktuelle wirtschaftliche Lage und die damit verbundenen Herausforderungen sowie Chancen für den Kundenservice.

Sie erfahren, wie Teams agil und effizient im Homeoffice zusammenarbeiten können und welche Vorteile Ihnen der Einsatz von Cloud-Lösungen und Künstlicher Intelligenz hierbei bringt. Außerdem erhalten Sie einen Einblick in die Möglichkeiten die Ihnen eine Omnichannel-Lösung im Contact Center bietet und Sie erfahren wie diese zu Ihrer bestehenden Infrastruktur passt.

Webinarinhalte:

• Veränderte Wirtschaftslage als Chance zur Digitalisierung nutzen
• Effiziente Zusammenarbeit in internen Teams – relevante Software für Homeoffice Plätze
• Neueste Studienergebnisse: Krisensicher mit Cloud und Künstlicher Intelligenz
• Echt Omnichannel: Kanäle, Schnittstellen, Integration – so sind Sie für die Zukunft gewappnet

Jetzt anmelden – 02. April 2020 – 11:00 – 12:00 Uhr

Dieses Webinar findet in Zusammenarbeit mit der CCW statt, die Anmeldung erfolgt über Weiterleitung zur CCW Webinar-Seite.

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