Genesys hilft Unternehmen in der Ukraine, ihren Kunden wesentliche Services zu bieten

München, 3. März 2021 — Genesys, ein weltweit führender Cloud-Anbieter für die Orchestrierung von Kundenerlebnissen, bietet ukrainischen Unternehmen kostenlose Technologielösungen an, damit diese von der Krise betroffenen Menschen wesentlichen Support bieten können. Angesichts zunehmender Unsicherheiten benötigen die Einwohner der Ukraine Zugang zu lebenswichtigen Dienstleistungen und korrekten Informationen. Jedoch sind die Infrastruktur und Systeme, die nötig sind, um diese Bedürfnisse zu erfüllen, aufgrund der russischen Invasion für viele Unternehmen in der Region nicht zugänglich oder brauchbar.

Angesichts des rapide steigenden Bedarfs an Nothilfen, kritischen Diensten, vorübergehender Umsiedlung, finanzieller Unterstützung und weiterem bietet Genesys die Dienste kostenlos an. So können Unternehmen in der Ukraine ihre Kundenkommunikation aufbauen beziehungsweise wiedererlangen. Genesys arbeitet mit seinem umfassenden Ökosystem an Partnern in und um die Region herum, um dabei zu helfen, Cloud-Contact-Center schnell mit grundlegender Technologie auszustatten, die für einen reaktionsschnellen Support über Sprach- und digitale Kanäle nötig ist.

Angebotsdetails und Verfügbarkeit

Mit seinem Rapid-Response-Angebot bietet Genesys ukrainischen Unternehmen kostenlosen Zugang zu Cloud-Contact-Center-Lösungen. Der Zugang kann zusammen mit den notwendigen Schulungen und Support schnell bereitgestellt werden, um Teams unverzüglich einsatzbereit zu machen. Unternehmen, die an Unterstützung interessiert sind, können Genesys per Telefon über folgende Nummern kontaktieren: +3617009655 (Ungarn), +48222552945 (Polen) und +441276457744 (Großbritannien).

Über Genesys

Genesys ermöglicht jedes Jahr mehr als 70 Milliarden Kundenerlebnisse für Unternehmen in über 100 Ländern. Mithilfe von Cloud-, Digital- und KI-Technologien können Unternehmen „Experience-as-a-Service“ realisieren – Genesys Vision von empathischen Kundenerlebnissen in großem Stil. Mit Genesys haben Unternehmen die Möglichkeit, proaktive, vorausschauende und hyperpersonalisierte Erlebnisse zu liefern, um die Kundenbindung in jedem Marketing-, Vertriebs- und Servicemoment und auf jedem Kanal zu vertiefen und gleichzeitig die Produktivität und das Engagement der Mitarbeiter zu verbessern. Mit der Transformation der Back-Office-Technologie in einen modernen Umsatztreiber ermöglicht Genesys wahre Kundennähe in großem Stil und damit eine Steigerung des Vertrauens und der Loyalität des Endkunden.

Weitere Informationen: www.genesys.com/de.

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