Genesys Customer Advocacy Program
Lernen, Kontakte knüpfen und Punkte verdienen in der eigenen Kunden-Community von Genesys
Beginnen Sie noch heute mit der Erkundung von Genesys
Lernen, Kontakte knüpfen und Punkte verdienen in der eigenen Kunden-Community von Genesys
Die Möglichkeit, mit anderen Genesys-Kunden in Kontakt zu treten, ist das Geheimrezept des GCAP-Programms.
— Elena Weller, Customer Experience Manager, Arvig
Mit über 6.500 Mitgliedern bietet das Genesys Customer Advocacy Program (GCAP) einzigartige Lern-, Networking- und Interaktionsmöglichkeiten, die mit großen Vorteilen verbunden sind. In einer gamifizierten Umgebung haben die Mitglieder die exklusive Möglichkeit, durch Ihre Teilnahme Punkte zu verdienen und sie gegen exklusive Prämien einzulösen.
Erweitern Sie Ihre Branchenkenntnisse und Ihre Kompetenzen durch Anleitungen, Schulungen und Zertifizierungen. Erfahren Sie von Genesys-Experten und Kollegen mehr über die neuesten Innovationen im Bereich Customer Experience (CX).
Erweitern Sie Ihr professionelles Netzwerk weltweit mit über 6.500 Führungskräften und Experten im Bereich Customer Experience. Tauschen Sie Ideen aus, lösen Sie Probleme, beeinflussen Sie Produkt-Roadmaps und vieles mehr.
Teilen Sie Ihre Transformationsgeschichte und feiern Sie den Erfolg Ihres Teams mit Genesys. Gewinnen Sie Anerkennung in der Branche mit einem Kundenempfehlungs-Programm, das Ihre Ziele erfüllt.
Leisten Sie Ihren Beitrag und nehmen Sie am GCAP teil, um Punkte zu sammeln. Lösen Sie sie dann für Schulungen, Fortbildungszertifizierungen, Veranstaltungen, Genesys-Auszeichnungen und andere exklusive Gelegenheiten ein.
Diese lustigen Aufgaben im Kundenempfehlungsprogramm sind eine gute Möglichkeit, sich eine kleine Auszeit zu gönnen. Abgesehen von den Punkten ist es schön, dass man sein Wissen erweitern und mehr über Genesys zu erfahren kann.
— Kymberli O’Hagan, Technical Analyst, Alberta Motor Association
Obwohl es sich um ein Empfehlungsprogramm handelt, fühlt es sich eher an wie ein interaktives Erlebnis mit Interaktion zwischen Menschen in ähnlichen Geschäftsfunktionen, einer lebhaften Community, Diskussionen und sogar Aufgaben und Belohnungen.
— Harley Breth, Contact Center Manager, Philadelphia Church of God
Ich verwende seit Jahren Genesys-Produkte. Neben den großartigen Funktionen und robusten Routing-Engines bietet die Community des GCAP eine riesige Quelle an Ressourcen, Forschungspapieren, neuen technologischen Informationen, neuen Ideen sowie eine großartige Möglichkeit, Kollegen kennenzulernen und jede Menge Spaß zu haben.
— Luc Denis, Director, Contact Center, Quebec Blue Cross
Über 6.500
teilnehmende Genesys-Kunden
5
Benutzergruppen, denen Sie beitreten können
Über 100
Interaktionsgelegenheiten jährlich
4
verfügbare globale Regionen
Das Sammeln von Punkten ist ganz einfach. Melden Sie sich einfach bei der Zentrale des GCAP an und suchen Sie nach einer Gelegenheit, die Sie interessiert. Sie werden täglich neue Möglichkeiten entdecken sich einzubringen, bei denen von einfach bis komplex alles dabei ist. Hier sind einige Möglichkeiten sich einzubringen:
Entdecken Sie die neuesten Best Practices in unseren interessanten Webinaren, Whitepapers und mehr.
Erfahren Sie, wo Genesys sein wird und wie Sie virtuell oder persönlich zu uns stoßen können.
Bleiben Sie bezüglich aktueller Ankündigungen, Roadmaps, Betaveröffentlichungen und Feedback-Umfragen auf dem Laufenden.
Steigern Sie den Bekanntheitsgrad Ihres Unternehmens, indem Sie bei einer Veranstaltung sprechen, eine Referenz bereitstellen und mehr.
Nehmen Sie an Webinaren und persönlichen Veranstaltungen unter der Leitung Ihrer Kollegen und Genesys-Experten teil.
Zugriff auf Schulungen, Zertifizierungen, Abonnements, Professional Services, die Community und den AppFoundry®-Marketplace.