Genesys Customer Advocacy Program

Lernen, Kontakte knüpfen und Punkte verdienen in der eigenen Kunden-Community von Genesys

Die Möglichkeit, mit anderen Genesys-Kunden in Kontakt zu treten, ist das Geheimrezept des GCAP-Programms.

— Elena Weller, Customer Experience Manager, Arvig

Tauschen Sie sich in einer vernetzten Community mit anderen Genesys-Kunden untereinander aus

Mit über 6.500 Mitgliedern bietet das Genesys Customer Advocacy Program (GCAP) einzigartige Lern-, Networking- und Interaktionsmöglichkeiten, die mit großen Vorteilen verbunden sind. In einer gamifizierten Umgebung haben die Mitglieder die exklusive Möglichkeit, durch Ihre Teilnahme Punkte zu verdienen und sie gegen exklusive Prämien einzulösen.

Erweitern Sie Ihr Wissen

Erweitern Sie Ihre Branchenkenntnisse und Ihre Kompetenzen durch Anleitungen, Schulungen und Zertifizierungen. Erfahren Sie von Genesys-Experten und Kollegen mehr über die neuesten Innovationen im Bereich Customer Experience (CX).

Arbeiten Sie mit Kollegen zusammen

Erweitern Sie Ihr professionelles Netzwerk weltweit mit über 6.500 Führungskräften und Experten im Bereich Customer Experience. Tauschen Sie Ideen aus, lösen Sie Probleme, beeinflussen Sie Produkt-Roadmaps und vieles mehr.

Präsentieren Sie Ihre Geschichte

Teilen Sie Ihre Transformationsgeschichte und feiern Sie den Erfolg Ihres Teams mit Genesys. Gewinnen Sie Anerkennung in der Branche mit einem Kundenempfehlungs-Programm, das Ihre Ziele erfüllt.

Verdienen Sie Prämien

Leisten Sie Ihren Beitrag und nehmen Sie am GCAP teil, um Punkte zu sammeln. Lösen Sie sie dann für Schulungen, Fortbildungszertifizierungen, Veranstaltungen, Genesys-Auszeichnungen und andere exklusive Gelegenheiten ein.

Was Teilnehmer des GCAP sagen

Diese lustigen Aufgaben im Kundenempfehlungsprogramm sind eine gute Möglichkeit, sich eine kleine Auszeit zu gönnen. Abgesehen von den Punkten ist es schön, dass man sein Wissen erweitern und mehr über Genesys zu erfahren kann.

— Kymberli O’Hagan, Technical Analyst, Alberta Motor Association

Obwohl es sich um ein Empfehlungsprogramm handelt, fühlt es sich eher an wie ein interaktives Erlebnis mit Interaktion zwischen Menschen in ähnlichen Geschäftsfunktionen, einer lebhaften Community, Diskussionen und sogar Aufgaben und Belohnungen.

— Harley Breth, Contact Center Manager, Philadelphia Church of God

Ich verwende seit Jahren Genesys-Produkte. Neben den großartigen Funktionen und robusten Routing-Engines bietet die Community des GCAP eine riesige Quelle an Ressourcen, Forschungspapieren, neuen technologischen Informationen, neuen Ideen sowie eine großartige Möglichkeit, Kollegen kennenzulernen und jede Menge Spaß zu haben.

— Luc Denis, Director, Contact Center, Quebec Blue Cross

Entdecken Sie den Mehrwert des GCAP

Über 6.500

teilnehmende Genesys-Kunden

5

Benutzergruppen, denen Sie beitreten können

Über 100

Interaktionsgelegenheiten jährlich

4

verfügbare globale Regionen

Nehmen Sie auf eine Weise teil, die für Sie passt

Das Sammeln von Punkten ist ganz einfach. Melden Sie sich einfach bei der Zentrale des GCAP an und suchen Sie nach einer Gelegenheit, die Sie interessiert. Sie werden täglich neue Möglichkeiten entdecken sich einzubringen, bei denen von einfach bis komplex alles dabei ist. Hier sind einige Möglichkeiten sich einzubringen:

Lernzentrum

Entdecken Sie die neuesten Best Practices in unseren interessanten Webinaren, Whitepapers und mehr.

Events

Erfahren Sie, wo Genesys sein wird und wie Sie virtuell oder persönlich zu uns stoßen können.

Produktbereich

Bleiben Sie bezüglich aktueller Ankündigungen, Roadmaps, Betaveröffentlichungen und Feedback-Umfragen auf dem Laufenden.

Erfolgsberichte

Steigern Sie den Bekanntheitsgrad Ihres Unternehmens, indem Sie bei einer Veranstaltung sprechen, eine Referenz bereitstellen und mehr.

Benutzergruppen

Nehmen Sie an Webinaren und persönlichen Veranstaltungen unter der Leitung Ihrer Kollegen und Genesys-Experten teil.

Ressourcen

Zugriff auf Schulungen, Zertifizierungen, Abonnements, Professional Services, die Community und den AppFoundry®-Marketplace.

Lösen Sie Ihre Punkte gegen wertvolle Prämien ein

Veranstaltungs- oder Konferenzkarten

Schulungen und Zertifizierungen

Exklusive Produkte des GCAP

Professional Services