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Ein physischer Ort, an dem eine große Anzahl von Kundenanrufen und anderen Telefonanrufen von einer Organisation bearbeitet wird, in der Regel mit einem gewissen Maß an Computerautomatisierung. Call Center bieten in der Regel nur eingehende und ausgehende Anrufe sowie begrenzte Selbstbedienungsinteraktionen mit Kunden an. Siehe auch: Contact Center
