Was ist ein kanalübergreifendes, cloudbasiertes Contact Center?
Kanalübergreifendes, cloudbasiertes Contact Center
Ein kanalübergreifendes, cloudbasiertes Contact Center ist eine Customer-Experience-Strategie mit mehreren Kanälen, die alle Berührungspunkte nahtlos miteinander verbindet und über einen Internetserver verfügbar ist.