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Die durch maschinelles Lernen verbesserte Technologie zur Erkennung von Anrufbeantwortern (Answering Machine Detection, AMD) erkennt genau, ob ein eingehender Anruf von einem Menschen oder einem Anrufbeantworter entgegengenommen wird. Dadurch erhöht sich die Produktivität der Mitarbeiter, weil die Zeit für Anrufe reduziert wird, bei denen keine echte Person erreicht wird.
