Beginnen Sie noch heute mit der Erkundung von Genesys
Die Untersuchung der Kaufmuster und der Interaktion der Verbraucher mit einer Marke, um ihre Präferenzen, Bedürfnisse und Entscheidungsprozesse besser zu verstehen. Die aus diesem Prozess gesammelten Informationen können im Prozess der Experience Orchestration verwendet werden, um Kundenziele zu identifizieren und ideale Kundenpfade zu ermitteln.
