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Bei der Vorhersage der Kundenabwanderung werden Datenanalysen und maschinelles Lernen eingesetzt, um Kunden zu identifizieren, bei denen die Gefahr besteht, dass sie abwandern oder nicht mehr mit dem Unternehmen interagieren. Durch die Analyse von Verhaltensmustern und anderen Indikatoren können Unternehmen proaktive Maßnahmen ergreifen, um Kunden zu halten und die Loyalität zu verbessern.
