Kundenbindung in Echtzeit

Kundenbindung in Echtzeit bezieht sich auf die Fähigkeit von Unternehmen, mit Kunden unmittelbar über verschiedene Kanäle zu interagieren, insbesondere Live-Chat, Sprache und soziale Medien. Sie ermöglicht Unternehmen, zeitnah relevante Antworten und Angebote bereitzustellen und so ein dynamischeres und personalisiertes Kundenerlebnis zu schaffen.