Mit Genesys AppFoundry profitieren Partner einfacher von den erweiterten Lösungen, die speziell für vertikale und geschäftliche Anforderungen entwickelt wurden. Mit AppFoundry kann die breite Community von Genesys-Kunden problemlos Ihre Contact-Center- und Customer-Experience-Anwendungen finden. Es sind verschiedene Programmmodelle für AppFoundry-Teilnehmer verfügbar, je nach Typ der von Ihnen angebotenen, durch Genesys zertifizierten Lösung.
Ermöglichen Sie dem Genesys-Vertriebsteam, Ihre Drittanbieter-Dienstprogramme über den AppFoundry-Marketplace zu verkaufen, z. B. Routing-Anwendungen, benutzerdefinierte Berichte, IVR-Anwendungen, Arbeitsbereiche oder Erweiterungen. Für Services und Implementierung können Sie das Professional Services-Team als Teil eines Genesys-Verkaufs beauftragen – oder Sie können Services im Kundenangebot als Paket anbieten. Genesys übernimmt keinen Support und keine Haftung. Dies liegt in der Verantwortung der Drittanbieter-Anwendung in allen Programmmodellen. Legen Sie Preise und Produktrabatte entsprechend Ihren Marktbedingungen fest. Genesys erhält 30 % des Nettoumsatzes und zahlt Ihnen einen Anteil von 70 % aus.
Nutzen Sie Ihre Genesys-Kompetenz im großen Stil, indem Sie einzigartige Desktop-Integrationen, Reporting-Apps, benutzerdefinierte Anwendungen, Workload-Management-Adapter und ISV-Integrationen für den gesamten Genesys-Kundenstamm anbieten. Berechnen Sie die Preise und Rabatte für Ihre Produkte gemäß den Marktbedingungen und geben Sie 15 % des Nettoumsatzes bzw. 25 % bei einem Verkauf in Kombination einer Runtime Connector-Lizenz speziell für Ihr Produkt an Genesys ab.
Bieten Sie Erweiterungs-Apps an, die in die Genesys-Plattform integriert werden, um Benutzern ohne Genesys-Lizenz außerhalb des Kundendienstbetriebs einen Wert bereitzustellen. Berechnen Sie die Preise und Rabatte für Ihre Produkte gemäß den Marktbedingungen und geben Sie 25 % des Nettoumsatzes an Genesys ab.
Verkaufen Sie Ihre Hardwareprodukte, -lösungen und -geräte über ein Modell für neue Genesys-Vertragsabschlüsse, größere Erweiterungen oder einen Wechsel von einem Hardwareanbieter zu einem anderen (für Day 1-Angebote). Berechnen Sie die Preise und Rabatte für Ihre Produkte gemäß den Marktbedingungen und geben Sie 5 % des Nettoumsatzes an Genesys ab.