Beginnen Sie noch heute mit der Erkundung von Genesys
Verwaiste Innenstädte. Leere Shopping-Center.
Überall auf der Welt greift es um sich: Nichts los auf den Straßen, wo einst Kunden flanierten.
Das stimmt natürlich so nicht – noch nicht. Aber wie jede andere Branche ist auch der Einzelhandel Veränderungen unterworfen.
Um den Kunden der Zukunft zu bedienen, muss sich das Endkunden-Contact-Center weiterentwickeln. Denn: In einer Welt extrem hoher Qualitätsansprüche, in der Ergebnisse genauestens verglichen werden, besteht die einzige Möglichkeit, diese Angebote wirklich auseinander zu halten, im Vergleich des Kundenservice – und das ist Ihr Metier. Sie werden zukünftig eine Schlüsselrolle spielen.
