Beginnen Sie noch heute mit der Erkundung von Genesys
Forschungsbericht
Die Realität kann nicht mit den Kundenerwartungen der heutigen Experience Economy mithalten.
Ein neuer Bericht von Genesys zu Customer Experiences im Bankwesen zeigt durchgängige Frustrationspunkte auf – von der Konteneröffnung bis hin zu Self-Service-Prozessen für alltägliche Banking-Aktivitäten.
Wir haben mehr als 3.500 Kunden aus aller Welt befragt, um zu verstehen, wo Customer Experiences erfolgreich sind und wo Verbesserungsbedarf besteht.
Laden Sie den Bericht herunter und erfahren Sie mehr zu Einblicken, Chancen und zukunftsfähigen Ansätzen für Finanzdienstleistungsanbieter, die Kunden mit nahtlosen Journeys unterstützen möchten.
