Banking, Financial Services und Versicherungen im Zeitalter des vernetzten Kunden

Veränderungen sind unvermeidlich. Die Digitalisierung hat die Branchenwelt bereits auf den Kopf gestellt, bevor all die wirtschaftlichen Veränderungen die Art und Weise, wie die meisten Kunden mit Banking-, Financial-Services- und Versicherungs-Unternehmen interagieren, verändert haben. Mehr als 59 Millionen Menschen in Großbritannien nutzen heute ein Smartphone und demokratisieren so den Zugang zu schnellen und vernetzten On-Demand-Services in allen Branchen.  Banking-, Financial-Services- und Versicherungs-Unternehmen sollten den Bedarf an digitalen Interaktionen nicht mehr unterschätzen.

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• Was die aktuell größten Banking-, Financial-Services- und Versicherungs-Kundentrends sind
• Wie Unternehmen in der Branche effektiv auf aktuelle Veränderungen reagieren können
• Was das Jahr 2021 für uns bereithält