Setzen Sie Bots ein, die sprechen, zuhören, lernen und verstehen

Dialogorientierte KI unterstützt Sie bei der Bereitstellung eines 24/7 Kundensupports und steigert gleichzeitig noch die Betriebseffizienz Ihres Contact Centers. Machen Sie erste Schritte mit Chat- und Voice-Bots, um einfache, grundlegende Kundenanfragen zu beantworten. Sie können Ihre Bots auch so programmieren, dass sie bei Bedarf komplexe Fragen problemlos an menschliche Agenten weiterleiten. KI-basierte Funktionen werden zur Unterstützung der Agenten eingesetzt, um ihnen Informationen, Workflows und detaillierte Anleitungen in Echtzeit an zu bieten – so wird jeder Ihrer Agenten zum Experten.

Laden Sie das Success Kit herunter, und erhalten Sie Zugriff auf fünf Videos, ein On-Demand-Webinar zum Thema Sicherheit von KI für Contact Center und ein eBook zu KI-basierten Contact Centern. Sie werden Folgendes lernen:

• Wie die Technologie funktioniert
• Wie Kundendaten geschützt bleiben
• Branchenspezifische Anwendungsfälle für Einzelhandel, Telekommunikation, Versicherungen, Banken und Finanzdienstleistungen

Mit dem Success Kit enthalten Sie alle wichtigen Informationen zur Dialogorienterten KI im Contact Center in einem Paket – jetzt downloaden und loslegen!