Contact-Center-Kosten und die Cloud

Wenn Sie nach dem richtigen Bereitstellungsmodell für Ihr Contact Center suchen, können Ihnen wirtschaftliche Kriterien bei der Auswahl der richtigenLösung für Ihr Unternehmen helfen. Cloud, On-Premise oder Hybrid.

Noch vor wenigen Jahren zweifelten viele Entscheidungsträger an der Rentabilität einer Migration ihres Contact Centers und anderer unternehmenskritischer Systeme in die Cloud. Doch mittlerweile entscheiden sich immer mehr Unternehmen für eine cloudbasierte Lösung. Gründe hierfür sind die gesunkenen Kosten und verbesserte Sicherheit cloudbasierter Services.

Dieses E-Book behandelt die verschiedenen Kriterien, die die Entscheidung zwischen einer Cloud-und einer On-Premise-Lösung beeinflussen können, darunter:

• die Größe Ihres Contact Centers und Unternehmensanforderungen wie das Customer Journey Management
• der Standort und die Anzahl der von Ihrem Unternehmen verwalteten Contact Center
• Ihre Anforderungen in Sachen Skalierbarkeit, Bereitstellungsgeschwindigkeit und Wartungsaufwand

Lesen Sie unser E-Book noch heute!