Auf dem digitalen Markt kommen und gehen Kunden in Windeseile, viele von ihnen verbringen nur ein paar Minuten auf Ihrer Website, bevor sie spurlos verschwinden. Aber mit vorausschauender Interaktion können Sie diese Chancen nutzen, bevor sie verschwinden.
Mit künstlicher Intelligenz und maschinellem Lernen können Sie die Customer Journey in Echtzeit verfolgen und Vertriebsteams proaktiv beraten, mit wem bzw. wann interagiert werden soll und was das beste Angebot oder wer die beste Ressource für den Kunden ist. Diese Art der Personalisierung steigert die Konversionsraten und senkt Ihre Umsatzkosten. In sechs Wochen hat Ethiopian Airlines seine Konversionsraten um 49 % erhöht – und das während einer globalen Pandemie, die den Großteil der Branche lahmgelegt hat.
In diesem E‑Book erfahren Sie: