Genesys Cloud - Die All-in-one-Lösung für Customer Experience

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Kundenbeziehungen können komplex sein, doch das heißt nicht, dass sie auch schwierig sein müssen. Genesys Cloud™ ermöglicht die reibungslose Kommunikation mit nteressenten und Kunden. Die für alle Kanäle konzipierte Plattform bündelt Anrufe, E-Mails, Chats, Textnachrichten und Social-Media-Kommentare zu einer nahtlosen onversation, damit Ihre Teams den Kunden eine überragende Erfahrung bieten können.

Dieses E-Book liefert Ihnen Informationen zu folgenden Themen:

Funktionen
Plattform und Integrationen
Sicherheit und Vertrauen