Überdenken Sie die Servicebereitstellung, um Kosten einzusparen

Fünf Bereiche im Vertrags- und Anspruchsmanagement, die Versicherungsunternehmen optimieren können

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Mit veralteten Prozessen und wiederholten Fragen zum selben Thema verärgern Sie Ihre Kunden – und stehen sich in puncto Umsatz selbst im Weg. Konzentrieren Sie sich auf eine effiziente Bereitstellung Ihrer Produkte und Services, um die Kosten für Versicherungsansprüche und die Policenverwaltung zu reduzieren. Damit steigern Sie auch die Mitarbeiterproduktivität.

Wenn Sie diese Einsparungen an Ihre Kunden weitergeben, kommen diese vermutlich zuerst zu Ihnen, wenn sie weitere Produkte und Services benötigen.

Laden Sie unseren Leitfaden herunter, um sich über neue Optionen für die Servicebereitstellung zu informieren.

In diesem E‑Book erfahren Sie, wie Sie mithilfe von Automatisierung und Self-Service-Angeboten:

Kunden in die Lage versetzen, ihre Policen zu einem größeren Teil selbst zu verwalten,
die Behebung von Anliegen beschleunigen, indem Sie die schwierigsten Fragen an die am besten qualifizierten Mitarbeitern schicken und
den Zeitaufwand der Teamleiter für die Umverteilung von Arbeit und die Prüfung der Mitarbeiterproduktivität reduzieren.