Starker Helpdesk – starker Umsatz

Tipps und Wege, wie Sie die Mitarbeitererfahrung in Ihrem Unternehmen verbessern können

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Wie können Unternehmen mit einem effizienten Servicedesk die Zufriedenheit unterschiedlicher Teams verbessern und gleichzeitig wiederkehrende Aufgaben eliminieren und die Kosten senken? Mit Integration, Automatisierung, Bots und Künstlerischer Intelligenz!

Das Thema Fachkräftemangel ist eines der größten Herausforderungen unserer Zeit. Völlig unabhängig von der konjunkturellen Entwicklung, des Wirtschaftszweigs und der Region verschärft der Mangel an qualifizierten Mitarbeitern die Situation für Unternehmen und Organisationen jeder Größenordnung. Dabei ist das Thema brennender denn je. Denn in den nächsten Jahren werden ca. 30 Prozent der momentan Erwerbstätigen aus dem Berufsleben ausscheiden.

Angesichts dessen ist wirklich alles, was zur Mitarbeiterzufriedenheit und -bindung beiträgt, wichtiger denn je.

Erfahren Sie in diesem E-Book „Starker Helpdesk – starker Umsatz“ Tipps und Wege, wie Sie die Mitarbeitererfahrung in Ihrem Unternehmen verbessern können, um die Zufriedenheit zu steigern und Mitarbeiter langfristig zu binden.

Welche Rolle spielt dabei der interne Servicedesk?

  • Ein leistungsstarker Servicedesk oder Helpdesk – u. a. für die IT, HR oder das Fleet Management – erleichtert allen Mitarbeitern das Daily Business und steigert die allgemeine Zufriedenheit. Eine Zufriedenheit, die sich in barer Münze auszahlt.
  • Ein leistungsstarker Servicedesk hat sowohl intern als auch extern enorme Vorteile. Für Unternehmen, die einen hervorragenden Kundenservice erbringen, ist das mittlerweile ein „No Brainer“.
  • Letztlich wächst ein starker Helpdesk vom „Tröster“ aus früheren Zeiten zum echten Umsatzbringer.