CloudComputing Insider Webinar: Die authentische Cloud 2.0

On-Demand Webinar mit Vogel und dem CloudComputing Insider: „Microservices für mehr Leistung und bessere Skalierbarkeit
Die authentische Cloud 2.0“ 

Cloud-Kommunikationssysteme gibt es seit etwa zehn Jahren. Bei genauerem Hinsehen stellte sich jedoch oft heraus, dass diese ersten Anbieter einfach nur einen ganzen herkömmlichen Technologie-Stack in einem privaten Rechenzentrum installiert und als „Cloud“ bezeichnet hatten.

Dennoch hatte Cloud 1.0 einige Vorteile: Zum Skalieren wurden weniger Ressourcen benötigt als bei On-Premise-Systemen, die Systeme waren etwas schneller und Nutzer profitierten von einer gewissen Redundanz. Mit der Zeit änderten sich jedoch mit den Kundenerwartungen auch die Ansprüche an die Cloud – sowohl die Skalierbarkeit als auch die Leistung der Cloud 1.0 erwiesen sich als beschränkt.

Wie sieht eine zeitgemäße cloudbasierte Plattform für ein Contact Center aus? Die Plattform lässt sich flexibel, bedarfsgerecht und effektiv an die geschäftlichen Anforderungen anpassen. Systeme können schnell hochgefahren und Änderungen rasch umgesetzt werden, sodass Nutzer umgehend auf neue Marktbedingungen oder Kundenerwartungen reagieren können.

Um die richtigen Cloud-Services für Ihr Unternehmen zu finden, ist es wichtig, zwischen einer authentischen Cloud 2.0-Anwendung und herkömmlicher Software unterscheiden zu können. Insbesondere sollten Sie wissen, auf welche Merkmale Sie achten müssen und warum.