Webinar On-demand

Demo Donnerstag

Workforce Management (WFM)

Willkommen zu unseren on demand-Videos von Genesys! Hier finden Sie eine Sammlung informativer und praktischer Demos, die Ihnen einen umfassenden Einblick in unsere Lösungen und Produkte bieten.

Unsere Demo Donnerstag-Webinare sind darauf ausgerichtet, Ihnen dabei zu helfen, Ihre Customer-Experience-Strategie zu verbessern, Kundenzufriedenheit zu steigern und Ihr Unternehmen erfolgreich in der digitalen Ära zu positionieren.

Hinweis: Bitte beachten Sie, dass es sich bei den Webinaren um aufgezeichnete Inhalte handelt und keine Möglichkeit besteht, live Fragen zu stellen. Sollten Sie weitere Informationen oder Unterstützung benötigen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.

Vielen Dank für Ihr Interesse an Genesys und viel Erfolg bei der Optimierung Ihrer Customer Experience!

Das Thema

In dieser Session der Genesys Cloud WFM Donnerstag-Demo erfahren Sie, wie Genesys Workforce Engagement Management eine entscheidende Rolle bei der Steigerung von Produktivität und Effizienz spielt. Wir führen Sie durch die Funktionen, die Sie benötigen, um Prognosen, Zeitpläne und Planungen zu erstellen, um sicherzustellen, dass Ihr Contact Center die Service Levels einhält und gleichzeitig die Flexibilität behält, Mitarbeitern und Kunden ein einfühlsames Erlebnis zu bieten.

  • Workforce Engagement Management
  • Workforce Management
  • Mobile WFM
  • Forecasting
  • Time off & Shift trading
  • Scheduling
  • Intraday Monitoring

Ihre Referentin

Necla Larsch-Dieterich

Necla Larsch-Dieterich

Sales Specialist Director – Workforce Engagement • WEM SPECIALISTS Genesys