Genesys Webinar

Starten Sie durch mit einer cloudbasierten Contact-Center-Lösung!

Mit Genesys Cloud optimieren Sie die Kommunikation mit Ihren Kunden auf allen Kanälen und steigern Ihre Effizienz

Kunden erwarten den besten Service, unabhängig davon, ob beim direkten Kontakt mit dem Mitarbeiter im Kundencenter oder durch den Self-Service. Ein unkompliziertes Handling sowie eine schnelle Bearbeitung der Anfrage – und das über alle Kommunikationskanäle – stehen dabei im Vordergrund. Mit cloudbasierten Kundencenter-Lösungen wie Genesys Cloud sind Sie für die Contact-Center-Zukunft bestens gerüstet! Sehen Sie sich unser Webinar an und verschaffen Sie sich einen Überblick, welche Vorteile Ihnen Genesys Cloud bietet:

Anwenderfreundliche Kundeninteraktion und Systemverwaltung: Interaktionen lassen sich über alle Kommunikationskanäle hinweg zu einem Interaktionsstrang zwischen Mitarbeiter und Kunde verknüpfen
Omnichannel-Lösungen unterstützen die bestehenden Kommunikationskanäle
Genesys-Lösung innerhalb weniger Tage betriebsbereit
Kontinuierliche Updates und Aktualisierungen
Hohes Maß an Sicherheit: Trennung von Datenabfragen verschiedener Unternehmen bei der Service- und Kommunikationsarchitektur
Für Organisationen jeder Größenordnung geeignet.