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Unterstützen Sie Ihre Agenten
mit AI und Agent Copilot

Entdecken Sie Agent Copilot und sehen Sie, wie es die manuelle Arbeit reduzieren kann, indem es Agenten mit Echtzeitinformationen, der nächstbesten Aktion und automatischen Zusammenfassungen versorgt

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Contact Center-Agenten sind heute mit komplexeren Anfragen konfrontiert, verwalten Interaktionen über mehrere Kanäle und stehen unter dem Druck, strengere SLAs einzuhalten – und das alles bei dem Versuch, ein personalisiertes Erlebnis zu bieten.

Erfahren Sie aus erster Hand, wie Agent Copilot Ihre Agenten bei der Kundenbetreuung unterstützt, von der Unterstützung der nächstbesten Aktion während einer Live-Kundeninteraktion bis hin zur Verwaltung von Zusammenfassungen und Datenerfassung.

Sehen Sie sich die Aufzeichnung an und erfahren Sie mehr darüber:

  • wie sich die Rolle der Contact Center-Agenten verändert
  • wie Künstliche Intelligenz  die Arbeitsweise von Agenten verändert
  • wie Agent Copilot die Ergebnisse in Ihrem Contact Center verbessern kann

Die Speaker

Allison Castelot

Allison Castelot

Director, Product Marketing