Xperience North in Amsterdam 2024 – jetzt on-demand

Erfahren Sie in unseren on-demand Videos von den Keynotes der Xperience North 2024, wie Genesys Sie dabei unterstützt, Ihre Experience-Vision mit den neuesten Entwicklungen in den Bereichen Digitalisierung, KI, Journey Management und Orchestrierung umzusetzen.

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Machen Sie sich bereit für die Customer Experience der Zukunft.

Erfahren Sie, wie Sie Ihren Geschäftserfolg beschleunigen können. Egal, ob Sie neu bei Genesys sind, ein bestehender Kunde oder Teil unseres wachsenden Ökosystems, Xperience Amsterdam am 24. September 2024 ist vollgepackt mit Themen, die Ihnen helfen, Ihre Kunden- und Mitarbeitererfahrung.

Sehen Sie jetzt die Inhalte des Kongress als on-demand Videos.

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Benify – benefits of CX Cloud from Genesys and Salesforce

In dieser Sitzung wird Philip von Benify über die Implementierung der neuen CX Cloud-Lösung von Genesys und Salesforce sprechen, Best Practices diskutieren und die Vorteile erläutern, die sie sehen.

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Rabobank – Die Zukunft der Kundeninteraktion gestalten

Lernen Sie Strategien für das Journey Management kennen, um die Nutzung der Kanäle an die Präferenzen und Bedürfnisse der Kunden anzupassen. Nutzen Sie GenAI-gesteuerte Tools und einen GenAI Sales Pitch pro NBA, um den Umsatz zu steigern und die Servicekosten zu senken.

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Kunden-Podiumsdiskussion zum Thema KI

  • Carl Thompson, Genesys
  • Andreas Bös, EWE
  • Carolin (König) Raezer, Ionos
  • Michael Sourbron, CallExcel
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Work Automation: Erfüllen Sie die Kundenbedürfnisse über das Front Office hinaus

Entdecken Sie, wie Work Automation in Genesys Cloud diese Prozesse beschleunigen kann und Ihnen einen Einblick in das Back Office gibt, wie Sie ihn im Front Office haben.

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Die Zukunft der KI-gestützten Orchestrierung von Erlebnissen beschleunigen

Peter Graf, Genesys

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