Infographic
Los índices de satisfacción del cliente en el sector de salud están muy por debajo de lo que se imaginaban las empresas del sector. Invertir en experiencia del cliente es fundamental para atender las demandas de los pacientes y clientes de salud.
El sector enfrenta una serie de desafíos que involucran la experiencia del cliente. Además de lidiar con individuos que se encuentran en estados emocionales vulnerables, es preciso lidiar con el desafío de educar a cada cliente.
Conozca la infografía de Genesys y sepa cómo mejorar la CX en el sector de salud.
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