El panorama de riesgos evoluciona constantemente. Por eso, destacarse en la industria de seguros significa satisfacer las nuevas expectativas de los clientes: una sola interacción por un reclamo o cambio de póliza puede mejorar la relación o destruirla por completo.
Genesys ofrece personalización a gran escala. Brinde experiencias conectadas en todos los canales que superen las expectativas del cliente y contribuyan a mantener la lealtad a lo largo del tiempo.
Los clientes de seguros quieren conveniencia y transparencia. Ofrézcales el producto adecuado y un servicio o asesoramiento personalizado que agregue valor y genere lealtad.
Guíe con confianza las interacciones con los clientes. Automatice el servicio de suscripción y de reclamos a fin de reducir costos y, al mismo tiempo, empodere a los agentes para resolver interacciones más complejas.
Integre más digitalmente su ecosistema de seguros. Aumente los ingresos, acelere la llegada al mercado y mejore la flexibilidad y la escalabilidad con una plataforma de nube abierta.
Aumente la satisfacción del cliente y mejore el desempeño con insights más detallados y específicos y con una coordinación multidisciplinaria. Desde suscripciones hasta reclamos, anticipe y atienda las necesidades de venta y de servicio. Una plataforma tecnológica ágil facilita el seguimiento de las exigencias de los clientes.
El journey de un cliente puede promover su lealtad o destruirla. Con las herramientas y las tecnologías adecuadas, usted puede conectar datos para entregar mejores experiencias. Permita que sus agentes ahorren tiempo en tareas repetitivas y que también mejoren su experiencia.
Facilite la asistencia en tiempo real de los empleados en todos los canales.
Es hora de pensar más allá de la mitigación de riesgos y comenzar a destacar su marca. Genesys le ofrece el software de servicio al cliente de seguros que usted necesita para conectar las interacciones en los puntos de contacto. Con nuestra asistencia, puede entregar mejores experiencias a clientes y empleados.
Programe una demo para conocer el poder de la IA. Descubra cómo nuestra tecnología en la nube orquesta interacciones fluidas en todos los canales.
Nos comunicaremos para coordinar la fecha y hora según su conveniencia.
