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Una plataforma de call center antigua no solamente genera altos costos de mantenimiento e interrupciones del servicio, sino que también hace que sus clientes paguen el alto precio de recibir un servicio de mala calidad.
La dependencia del proveedor, las limitaciones físicas y la subutilización son algunas razones que explican por qué su call center antiguo está siendo muy costoso para su empresa. En lugar de invertir tiempo y dinero en una plataforma que no puede evolucionar a una solución más moderna, ¿por qué no optar por un contact center que garantice la innovación?
Descargue la infografía de Genesys y sepa por qué usted no debe sentirse prisionero de su proveedor de contact center
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